23 مهر 1393

روی سوال کردن ماهرانه تمرکز کنید .

484 times


پرسشهای فروش خیلی مهم هستند . ابتدا سوالات خود را برنامه ریزی کنید . اینکه چگونه سوال می کنید نیز به اندازه این که چه می پرسید اهمیت دارد . در حالیکه سوالات خود را آماده می کنید در مورد ساختار ، آهنگ و تاکتیک خود برای به حرف کشیدن و فعال کردن مشتری فکر کنید .
سوالات خود را با مقدمه بیان کنید تا گفتگوی دوجانبه کامل تری را ایجاد نمایید .به عنوان مقدمه پذیرش خود را بیان کنید مثلا می دانم وقت شما را می گیرد شما چطور با آن کنار می آیید ؟ در موقعیت های حساس یا عاطفی تر می توانید همدردی خود را نشان دهید . مثلا خیلی متاسفم این قضیه مانع کار شما شده است چه اتفاقی افتاده ؟ به علاوه می توانید قبل از پرسیدن یک منفعت مشتری را بیان کنید .
به پرسشهایتان ساختار دهید :
 عادت کنید به جای پرسیدن سوالات بسته ، سوالات باز بپرسید . سوالات بسته با کلمه آیا شروع می شود و پاسخ آنها به صورت بله یا خیر است .
 به پرسشهایتان آهنگ بدهید .
 هر بار یک سوال بپرسید وسوال ها را با هم نپرسید ، وقتی سوالها را با هم بپرسید ، بعید است مشتری به تمام آنها پاسخ دهد .
 از پاسخ دادن به سوالات خود اجتناب کنید . سوال کنید بعد ساکت شوید .

 

»» همان قدر که درباره این که چه بپرسید ، فکر می کنید ، درباره چگونه پرسیدن سوالات نیز فکر کنید . ««

Last modified on چهارشنبه, 23 مهر 1393 08:08
Super User

Lorem ipsum dolor sit amet, sic genero nomine Piscatore mihi.

عضویت در خبرنامه

لطفا برای عضویت در خبرنامه آدرس ایمیل خود را وارد نموده و کلید عضویت را بزنید .

لیست قیمت