23 مهر 1393

از ابتدا روی مشتری تمرکز کنید

502 times

ابتدای ملاقات تعیین کننده آهنگ ملاقات است .

     در شروع ملاقات چهار کار مهم را باید انجام دهید : برقرار کردن ارتباط حرفه ای با مشتری ، روشن کردن هدف ملاقات ، قرار دادن کانون توجه بر مشتری و پل زدن به نیازها . بسته به این که در چه قسمتی از چرخه فروش باشید بر یکی از اینها تاکید بیشتری می کنید .

بعد از برقراری رابطه ، مقصود از ملاقات را از دیدگاه مشتری بیان کنید . نکات کلیدی دستور کار خود را به اختصار برشمارید و از مشتری سوال کنید که آیا این دستور کار ، توقعات او را برآورده میکند یا خیر ؟

در هنگام شروع صحبت مقصودتان را بیان کنید تا علاقه مشتری را جلب نمایید . دو نوع شروع زیر را در نظر بگیرید :

  • حالت اول : شما هدف خود را بیان می کنید . که در این حالت بحث درباره محصول در حرکت است .
  • حالت دوم شما مقصود خود را بیان می کنید . که در این حالت به سمت یک گفتگوی محاوره ای دوجانبه پیش می روید . که ابتدا به دنبال درک هدف و نیازهای مشتری است و سپس به بیان قابلیت ها یا افکار شما می پردازد .

در طی ملاقات شما باید آمادگی خود را نشان دهید . چند نکته برای بهبود شروع ملاقات :

  • برای برقراری ارتباط حرفه ای آماده شوید و برای این منظور وقت کافی صرف کنید .
  • شروع خود را با قدرت آغاز کنید .
  • و نهایتا مقصود خود را تعریف کنید . هدف قابل اندازه گیری خود را در قالب یک مقصود متمرکز بر مشتری ارائه دهید تا علاقه مشتری را به خود جلب نمایید .

»» سه قانون برای یک شروع خوب وجود دارد:

ارتباط حرفه ای ، ارتباط حرفه ای ، ارتباط حرفه ای ««

Last modified on چهارشنبه, 23 مهر 1393 06:38
Super User

Lorem ipsum dolor sit amet, sic genero nomine Piscatore mihi.

عضویت در خبرنامه

لطفا برای عضویت در خبرنامه آدرس ایمیل خود را وارد نموده و کلید عضویت را بزنید .

لیست قیمت